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南京中商:借力微生活,吹响线上线下一体化转型号角

发布时间:2013-10-16    研究机构:申万宏源

公告与腾讯微生活联手打造云中央应用平台。平台将于10月16日在中央商场(600280)新街口中心店及其他连锁门店同步上线。该平台通过腾讯微生活已实现功能是:1.将公司商品、优惠和服务信息上传,让顾客通过订阅获取个性化资讯;2.实现会员系统的无缝对接,让会员无需持会员卡即可享受会员优惠,并获取积分和消费信息;3.通过智能客服,实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能。深化应用功能随开发进度陆续完善。

借助腾讯微生活实现会员精准营销服务。腾讯微生活是为商家提供的会员精准营销服务平台,主要功能为“两平台、两方案、一对接”:第一,闭环移动CRM平台。帮助企业在微信建立CRM服务系统,建立会员体系,记录会员消费轨迹,开展精准营销,提升营业额,增强消费者粘性。在商家后台可任意组合储值、积分、买赠、代金券、礼品券等营销工具,通过会员分类及筛选工具为企业实现精准营销;支持在线抽奖、在线支付及营销效果数据分析等,实现数据管理需求。第二,移动客服平台。满足企业在PC端和移动端的客服沟通需求(7*24H)。多客服采用多个客服并行服务一个企业账号的方式,快速响应用户问题,设置快捷回复等功能,最大化企业响应时间。微客服为手机端客服解决方案,通过安装手机APP即可在移动端实现实时回复。第三,微信自定义菜单解决方案。可匹配企业菜单、座位等SKU(餐饮为例),帮助企业在微信实现点餐、预订、支付等功能。用户可在手机端查看实景店面、菜单等信息并完成订餐、订座、智能点菜、支付等消费流程。微信消息发送模式(独有)可以轻松实现企业对文字、图片、语音、视频宣传的需求。第四,移动支付解决方案。通过“微信付”实现PC线上、实景线下以及微信账号上的安全快捷移动支付。用户在微信中绑定银行卡后,每次只需输入六位密码即可完成支付。

二维码、条形码、扫封面、扫商品等所有新鲜支付通道均可通过微信付解决。

第五,手机QQ生活优惠。腾讯微生活是手机QQ生活优惠的核心渠道,可通过GPS定位向用户推送附近商家优惠并推送优惠券至移动端。微生活未来还将微生活会员卡与手机QQ两大移动平台同步管理,节省运营成本,精准营销。

维持盈利预测,维持增持的投资评级。公司兼具“模式+机制”双重优势,在A股零售公司中差异性较强。模式方面,1.转型三四线城市综合体,抢滩布局新型城镇化带来的消费升级空间;2.参与行业变革,全渠道线上线下一体化运作;机制方面,公司扁平化的民营市场机制,激励充分,经营效率极高,差异性突出。我们预计,公司13-15年净利为6.4亿、9.0亿、12.80亿,同比增长1000%、40.6%、42.8%,EPS为1.11元、1.56元、2.28元,主业未来三年复合增长率25%,地产业绩具备持续性,当前股价对应未来三年PE分别为16倍、11倍、8倍,对于未来三年复合增速超过40%的公司,当前估值相对于行业较低,给予增持的投资评级。

申请时请注明股票名称